Qu'est-ce que Vinnatura ?
VinNatura est une boutique en ligne spécialisée dans les cadeaux gourmands de Galice. Nous sélectionnons des conserves artisanales, des algues biologiques, des douceurs traditionnelles et des vins de petits producteurs pour créer des coffrets cadeaux et des paniers gourmands identitaires, conçus pour surprendre lors d'occasions spéciales ou pour se faire plaisir à la maison.
Derrière VinNatura se trouve Emilio Devesa, sommelier avec plus de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme. Depuis O Grove, dans les Rías Baixas, nous travaillons avec une idée claire : proposer des produits galiciens authentiques, durables et avec une présentation soignée.
Offrez-vous des cadeaux d'affaires ?
Oui, chez VinNatura, nous préparons des cadeaux d'entreprise avec des produits gastronomiques galiciens, idéaux pour les clients, les équipes, les événements et les cadeaux d'entreprise. Pour les commandes de 10 coffrets ou plus, vous pouvez nous écrire à emilio@vinnatura.com et nous préparerons une proposition adaptée à la quantité, à l'occasion et à votre budget. Pour des quantités moindres, vous pouvez effectuer votre achat directement sur notre boutique en ligne.
Quels types de cadeaux gourmands pouvez-vous trouver chez VinNatura ?
Chez VinNatura, vous trouverez des coffrets cadeaux et des packs gourmands premium inspirés de la gastronomie galicienne, avec une sélection soignée de conserves artisanales, d'algues biologiques, de douceurs traditionnelles et de produits de petits producteurs. Nous proposons également des options véganes et des suggestions avec du vin en accompagnement, toujours avec une présentation élégante et conçues pour surprendre avec authenticité, qualité et caractère.
Avez-vous des cadeaux gourmands pour les personnes véganes ou qui ne boivent pas d'alcool ?
Oui, chez VinNatura, nous avons des options végétaliennes dans notre sélection de cadeaux gourmands. De plus, nous proposons également des coffrets sans vin, idéaux pour ceux qui préfèrent une option sans alcool ou axée exclusivement sur les produits gourmands galiciens.
Pour quelles occasions vos coffrets gourmands sont-ils idéaux ?
Nos coffrets gourmands sont conçus pour être offerts lors d'anniversaires, de remerciements, de célébrations, de cadeaux d'entreprise, de Noël et d'autres occasions spéciales. Ils sont également parfaits pour vous faire plaisir et savourer à la maison une sélection premium de produits galiciens à la présentation soignée.
Puis-je envoyer un cadeau gourmand directement à quelqu'un d'autre ?
Oui, vous pouvez envoyer votre cadeau gourmand directement à la personne de votre choix, en indiquant son adresse lors de la commande. Nous veillons à ce qu'il arrive avec une présentation soignée, conçue pour que l'expérience cadeau soit spéciale dès le premier instant.
Les cadeaux gourmands incluent-ils une option de message ou une présentation soignée ?
Oui, chez VinNatura, nous prenons grand soin de la présentation pour que chaque cadeau arrive avec une image élégante et prête à surprendre. De plus, vous pouvez inclure un message personnalisé d'un maximum de 150 caractères. Nous n'incluons pas non plus de factures ni de prix à l'intérieur du colis, vous pouvez donc l'envoyer directement comme cadeau.
Que se passe-t-il si un produit n'est pas disponible ?
Si un produit n'était pas disponible au moment de la préparation de votre commande, nous le remplacerions par un produit de qualité égale ou supérieure, en conservant le style, le caractère galicien et la valeur totale du coffret ou du pack.
Est-il sûr d'acheter sur VinNatura ?
Oui, chez VinNatura, vous pouvez faire vos achats en toute tranquillité via notre boutique en ligne, avec des méthodes de paiement sécurisées et une assistance directe si vous avez besoin d'aide. De plus, VinNatura est une marque déposée et est officiellement présente sur Amazon et TikTok Shop, ce qui renforce la confiance et l'authenticité de notre projet.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l'Espagne, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et Melilla. Nous livrons également dans plusieurs pays de l'Union européenne, tels que l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la France, le Luxembourg et les Pays-Bas. Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique d'expédition.
Quel est le coût d'expédition ?
Les coffrets et packs gourmands bénéficient de la livraison gratuite en Espagne continentale et aux Baléares. Pour les commandes de vin inférieures à 50 € en Espagne continentale, nous appliquons un tarif forfaitaire de 3,50 €.
Pour les Baléares et les envois internationaux, les coûts peuvent varier en fonction de la destination et de la composition de la commande. Vous pouvez consulter plus d'informations dans notre politique d'expédition.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Nous préparons généralement votre commande en moins de 24 heures ouvrables. Une fois préparée, le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables en Espagne péninsulaire et de 2 à 4 jours ouvrables aux îles Baléares.
Pour les envois vers l'Union européenne, le délai estimé est de 2 à 3 jours ouvrables en France et de 2 à 7 jours ouvrables dans les autres pays disponibles.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Chez VinNatura, nous acceptons les paiements par cartes de débit et de crédit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et Shop Pay, afin que vous puissiez choisir l'option la plus pratique pour vous lors de votre achat.
Puis-je modifier ma commande après avoir effectué l'achat ?
Oui, si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
Puis-je retourner une commande si je ne suis pas satisfait ?
En raison de leur nature alimentaire, les coffrets et packs gourmands ne sont pas remboursables.
En revanche, pour les commandes composées uniquement de vin, nous acceptons les retours dans les 28 jours suivant la livraison, à condition que les produits soient dans leur état d'origine. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de retour.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter du lundi au jeudi de 10h00 à 18h00 et le vendredi de 10h00 à 14h00. Vous pouvez nous écrire via le chat du site, le formulaire de contact, par e-mail à hola@vinnatura.com, par téléphone au 611 04 12 40 ou par WhatsApp, que ce soit au même numéro ou via le lien direct dans le pied de page. Nous serons ravis de vous aider.
Vendez-vous aussi du vin chez VinNatura ?
Oui, chez VinNatura, vous trouverez également une sélection de vins artisanaux de petits producteurs, principalement de Galice et d'autres régions avec une forte identité viticole.
Nous les choisissons pour leur authenticité, leur qualité et leur affinité avec notre façon de concevoir le produit d'origine, même si l'objectif principal de notre boutique reste les cadeaux gourmands galiciens et les coffrets conçus pour offrir ou savourer lors d'occasions spéciales.
Quelle est la différence entre un vin biologique, un vin à faible intervention et un vin naturel ?
Un vin biologique est élaboré à partir de raisins cultivés sans pesticides, herbicides ou engrais synthétiques, en suivant des pratiques plus respectueuses de la terre et de l'environnement.
Un vin à intervention minimale signifie que le producteur intervient le moins possible dans le vignoble et dans la cave, afin que le vin exprime plus fidèlement son origine, le cépage et le millésime.
Un vin naturel va généralement un pas plus loin, étant élaboré avec une intervention très limitée et en évitant au maximum les ajouts inutiles, dans le but de refléter le vin de la manière la plus pure possible.