¿Qué es Vinnatura?
VinNatura es una tienda online especializada en la venta de vinos ecológicos, naturales y de baja intervención, principalmente de Galicia y otras regiones vinícolas, vinos de pequeños productores comprometidos con la sostenibilidad, respetando tanto el entorno natural como las tradiciones vinícolas.
En VinNatura no solo encuentras vinos de alta calidad, sino también una selección que cuida la biodiversidad y el medio ambiente, promoviendo prácticas agrícolas sostenibles. Además, ofrecemos experiencias personalizadas y promociones exclusivas.
VinNatura fue fundada en el verano de 2024 por Emilio Devesa, un sommelier reconocido internacionalmente con más de 10 años de experiencia en hoteles de alto standing en Reino Unido. Aunque somos una empresa joven, nuestra pasión por el vino y el compromiso con la sostenibilidad nos respaldan. VinNatura pertenece a la sociedad VinNatura Terra S.L. con sede en O Grove, en las Rias Baixas.
¿Qué es un vino ecológico?
Un vino ecológico se elabora con uvas cultivadas sin el uso de pesticidas, herbicidas ni fertilizantes sintéticos, siguiendo métodos de agricultura sostenible.
¿Qué significa vino de baja intervención?
Un vino de baja intervención se produce con mínima manipulación en la bodega, sin aditivos ni técnicas industriales, para preservar la autenticidad del vino.
¿Qué es un vino natural?
Un vino natural es aquel que se elabora con uvas cultivadas orgánicamente, sin el uso de productos químicos en el viñedo, y que en la bodega se vinifica sin añadir aditivos ni conservantes. El objetivo es crear un vino que refleje de la manera más pura el terroir y la variedad.
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
¿Cuál es el coste de envío?
En Vinnatura ofrecemos envíos gratuitos a partir de 4 botellas en todos tus envíos. Para las Islas Baleares, aplicamos un pequeño suplemento adicional.
Tambien tenemos una tarifa plana de envío de 4.95€ en los pedidos de 1 a 3 botellas en península. Para las Islas Baleares el envio tiene un coste de 7.95€.
Puedes encontrar información detallada en nuestra sección de política de envíos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Después de preparar el pedido, el tiempo de entrega suele ser entre 1 y 2 días hábiles en España peninsular, y entre 2 y 4 días hábiles en las Islas Baleares.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay de Shopify.
¿Es seguro comprar en Vinnatura?
Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico, la cual garantiza la seguridad de tus datos y transacciones. Además, empleamos Shopify Payments, que es un método de pago integrado y seguro.
Tenemos el Sello de Calidad de Trusted Shops que se obtiene tras pasar una Auditoria de la tienda.
Tu Compra Está Garantizada hasta 2,500€ por la Garantía de Trusted Shops, que se puede activar con un click al finalizar la compra, en la pantalla de Gracias por tu compra.
Estamos verificados por Google y por Scam Adviser con 100%. VinNatura pertenece a Vinnatura Terra S.L con registro en España.
Seguridad de Shopify Payments:
- Cumplimiento PCI DSS: Cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), asegurando los más altos estándares de seguridad.
- Encriptación de Datos: Todos los datos de pago se encriptan para prevenir su interceptación.
- Prevención de Fraude: Incluye detección avanzada de fraudes y tokenización, reemplazando la información sensible con un identificador único.
- Transacciones Seguras: Las transacciones se procesan de manera segura y eficiente, minimizando los riesgos de fraude.
- No Guardamos Datos Bancarios: Nosotros no guardamos tus datos bancarios. Toda la información de pago se maneja de manera segura a través de Shopify Payments
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizar la compra?
Si necesitas cambiar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado.
¿Puedo devolver un pedido si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 28 días posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y los viernes de 10:00 a 14:00. Tienes varias opciones: a través del chat en nuestra página web, rellenando el formulario de contacto, o escribiéndonos directamente a nuestro correo electrónico: hola@vinnatura.com.
Al Teléfono 611041240, o por WhatsApp a este teléfono o desde el footer. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Ofrecéis algún tipo de descuento o promoción?
Periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Únete a nuestro club para estar al día con nuestras ofertas. Muchas de nuestras promociones exclusivas no se publican en la web, por lo que unirse al club de VinNatura es la mejor manera de no perderte ninguna oportunidad.
¿Cómo puedo saber más sobre los vinos que ofrecéis?
En cada página de producto encontrarás una descripción detallada del vino, incluyendo notas de cata, información sobre la bodega y el proceso de elaboración. Además, en las páginas de colección encontrarás más información acerca de las bodegas, variedades, regiones y otros detalles relevantes.