Welche Weine verkaufen Sie bei Vinnatura?
Wir verkaufen Bioweine, Naturweine und Weine mit geringem Eingriff. Unsere Auswahl umfasst Weine hauptsächlich aus Galizien, aber auch aus anderen Weinregionen.
Was ist ein Bio-Wein?
Ein Bio-Wein wird aus Trauben hergestellt, die ohne den Einsatz von Pestiziden, Herbiziden oder synthetischen Düngemitteln nach nachhaltigen Anbaumethoden angebaut werden.
Was bedeutet Wein mit geringer Intervention?
Ein Wein mit geringem Eingriff wird mit minimalen Eingriffen im Weingut ohne Zusatzstoffe oder industrielle Techniken hergestellt, um die Authentizität des Weins zu bewahren.
Was ist ein Naturwein?
Ein Naturwein ist ein Wein, der aus biologisch angebauten Trauben ohne den Einsatz von Chemikalien im Weinberg hergestellt und im Weingut ohne Zusatz von Zusatz- oder Konservierungsstoffen vinifiziert wird. Ziel ist es, einen Wein zu kreieren, der das Terroir und die Vielfalt auf reinste Weise widerspiegelt.
Versenden Sie nach ganz Spanien?
Ja, wir versenden nach ganz Spanien, außer auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Vinnatura bieten wir kostenlosen Versand ab 4 Flaschen für alle Ihre Lieferungen an.
Auf der Halbinsel bieten wir außerdem eine Versandkostenpauschale von 6,50 € an. Bei Bestellungen über 120 € ist der Versand kostenfrei. Für die Balearen berechnen wir einen kleinen Aufpreis.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Bereich Versandbedingungen.
Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Nach der Vorbereitung der Bestellung beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 1 und 2 Werktagen auf dem spanischen Festland und zwischen 2 und 4 Werktagen auf den Balearen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shopify's Shop Pay.
Ist der Kauf bei Vinnatura sicher?
Ja, wir nutzen Shopify als E-Commerce-Plattform, die die Sicherheit Ihrer Daten und Transaktionen garantiert. Darüber hinaus nutzen wir Shopify Payments, eine integrierte und sichere Zahlungsmethode.
Shopify Payments-Sicherheit:
- PCI DSS-Konformität: Entspricht dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und gewährleistet so höchste Sicherheitsstandards.
- Datenverschlüsselung: Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt, um ein Abfangen zu verhindern.
- Betrugsprävention: Beinhaltet erweiterte Betrugserkennung und Tokenisierung, wobei vertrauliche Informationen durch eine eindeutige Kennung ersetzt werden.
- Sichere Transaktionen: Transaktionen werden sicher und effizient verarbeitet, wodurch das Betrugsrisiko minimiert wird.
- Wir speichern keine Bankdaten: Wir speichern Ihre Bankdaten nicht. Alle Zahlungsinformationen werden sicher über Shopify Payments verarbeitet
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Sie haben mehrere Möglichkeiten: über den Chat auf unserer Website, das Ausfüllen des Kontaktformulars oder Sie schreiben uns direkt an unsere E-Mail-Adresse: hola@vinnatura.com . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Bieten Sie Rabatte oder Werbeaktionen an?
Wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Treten Sie unserem Club bei, um über unsere Angebote auf dem Laufenden zu bleiben. Viele unserer exklusiven Aktionen werden nicht im Internet veröffentlicht. Daher ist die Mitgliedschaft im VinNatura-Club die beste Möglichkeit, keine Gelegenheit zu verpassen.
Wie kann ich mehr über die von Ihnen angebotenen Weine erfahren?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine ausführliche Beschreibung des Weins, inklusive Verkostungsnotizen, Informationen zum Weingut und zum Herstellungsprozess. Darüber hinaus finden Sie auf den Sammlungsseiten weitere Informationen zu den Weingütern, Sorten, Regionen und anderen relevanten Details.